Suport
Răspunsuri la ce se întreabă cel mai des. Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne mai jos sau direct la songurov@gmail.com.
Întrebări
Cum îmi mut datele pe un telefon nou?
Cu exportul criptat. Pe telefonul vechi: Profil › Datele mele › Exportă copia criptată. Alegi o parolă și trimiți fișierul .silueto oriunde vrei: pe Viber, pe e-mail, pe un stick. Pe telefonul nou instalezi Silueto și, la prima pornire, alegi „Am o copie de pe alt telefon”, sau mai târziu Profil › Datele mele › Importă o copie. Scrii parola și datele se refac.
Mi-am pierdut telefonul sau am șters aplicația. Îmi puteți recupera datele?
Nu. Nu fiindcă n-am vrea: nu le-am avut niciodată. Nu există cont și nicio copie la noi. Datele se pot aduce înapoi doar dintr-un export făcut înainte. Pe iPhone, o copie iCloud a telefonului se deschide doar pe același iPhone, deci nu ajută pe un telefon nou.
Am uitat parola copiei. Ce fac?
Dacă uiți parola, copia nu mai poate fi deschisă. Nu există resetare: parola nu se păstrează nicăieri, nici măcar pe telefon. Dacă telefonul vechi încă merge, fă de acolo un export nou, cu o parolă nouă.
Cum îmi șterg datele?
Profil › Datele mele › Șterge toate datele. Aplicația îți cere să scrii ȘTERGE, ca să nu se întâmple din greșeală. Poți și dezinstala aplicația. Ștergerea e definitivă: nu avem nicio copie din care să le recuperăm. Datele unei singure persoane le ștergi din Profil › Persoane.
În ce limbi e aplicația?
Română, rusă și engleză. Limba se schimbă pe loc din Profil › Aspect › Limba; „Ca telefonul” urmează limba telefonului.
Cum funcționează notificările?
În Agendă alegi zilele de măsurat sau un ritm. În zilele alea primești o notificare la 8:00 și, dacă nu te-ai măsurat încă, încă una la 20:00. Sunt programate pe telefon și n-au nevoie de internet. Dacă nu apar, verifică dacă notificările pentru Silueto sunt pornite în setările telefonului.
E gratuită? Are reclame?
E gratuită, fără reclame și fără abonament. Nu are nici analitică, nici rapoarte automate de erori.
Merge pe Android?
Prima versiune e pentru iPhone. Android urmează, dar nu promitem o dată. Dacă vrei să afli când apare, lasă-ne emailul în formularul de mai jos.
Pot folosi inci și livre?
Da. În Profil › Unități alegi separat pentru circumferințe, greutate și înălțime. Schimbă doar afișarea. Valorile deja notate nu se rotunjesc și nu se pierd.
Se pot măsura mai multe persoane pe același telefon?
Da, până la opt. Fiecare are profilul și măsurătorile ei, separat. Le adaugi din Profil › Persoane.
Silueto îmi spune ce e sănătos?
Nu. E un carnet de măsurători, nu un dispozitiv medical, și nu pune diagnostice. IMC-ul e o formulă generală și îl poți ascunde din Profil. Detaliile sunt în Termeni, la „Informație, nu sfat medical”.
Scrie-ne
Îți răspunde Fiodor, cel care face aplicația. Nu trimite măsurători dacă nu vrei să le vedem.