Поддержка
Ответы на самые частые вопросы. Если не нашли свой, напишите нам ниже или прямо на songurov@gmail.com.
Вопросы
Как перенести данные на новый телефон?
Через зашифрованный экспорт. На старом телефоне: Профиль › Мои данные › Экспортировать зашифрованную копию. Придумайте пароль и отправьте файл .silueto куда удобно: в Viber, по почте, на флешку. На новом телефоне установите Silueto и при первом запуске выберите «У меня есть копия с другого телефона» или позже откройте Профиль › Мои данные › Импортировать копию. Введите пароль — и данные восстановятся.
Телефон потерян или приложение удалено. Вы можете восстановить данные?
Нет. Не потому, что не хотим: их у нас никогда не было. Аккаунтов нет, копий у нас нет. Вернуть данные можно только из экспорта, сделанного раньше. На iPhone резервная копия iCloud открывается только на том же iPhone, так что на новом телефоне она не поможет.
Что делать, если забыли пароль от копии?
Если вы забудете пароль, копию уже не открыть. Сбросить его нельзя: пароль нигде не хранится, даже на телефоне. Если старый телефон ещё работает, сделайте с него новый экспорт с новым паролем.
Как удалить свои данные?
Профиль › Мои данные › Удалить все данные. Приложение попросит ввести слово УДАЛИТЬ, чтобы это не случилось по ошибке. Можно и просто удалить приложение. Удаление окончательное: копии, из которой можно восстановить, у нас нет. Данные одного человека удаляются в разделе Профиль › Люди.
На каких языках работает приложение?
На русском, румынском и английском. Язык меняется сразу: Профиль › Оформление › Язык; вариант «Как в телефоне» следует языку телефона.
Как работают уведомления?
В разделе План вы выбираете дни замеров или ритм. В эти дни приходит уведомление в 8:00 и, если замера ещё не было, второе — в 20:00. Они планируются на самом телефоне, интернет им не нужен. Если уведомлений нет, проверьте, включены ли они для Silueto в настройках телефона.
Приложение бесплатное? Есть реклама?
Бесплатное, без рекламы и без подписки. Аналитики и автоматических отчётов об ошибках тоже нет.
Есть версия для Android?
Первая версия — для iPhone. Android будет позже, но сроков мы не обещаем. Если хотите узнать, когда она выйдет, оставьте email в форме ниже.
Можно ли пользоваться дюймами и фунтами?
Да. В разделе Профиль › Единицы единицы выбираются отдельно для обхватов, веса и роста. Меняется только отображение. Уже записанные значения не округляются и не теряются.
Можно ли измерять нескольких человек на одном телефоне?
Да, до восьми. У каждого свой профиль и свои замеры, отдельно. Добавить человека можно в разделе Профиль › Люди.
Подскажет ли Silueto, что полезно для здоровья?
Нет. Это дневник замеров, а не медицинское изделие, и диагнозов оно не ставит. ИМТ — общая формула, и его можно скрыть в Профиле. Подробности — в Условиях, в разделе «Информация, а не медицинский совет».
Напишите нам
Ответит Фёдор, который делает приложение. Не присылайте замеры, если не хотите, чтобы мы их видели.